ENVIO E PRAZO DE ENTREGA DE PRODUTOS ENVIADOS DE NOSSOS FORNCEDORES
Após a confirmação do pagamento seu pedido será imediatamente enviado para o setor de produção. Após 24 horas do seu pedido não fazemos de forma alguma cancelamento de pedido, não havendo devolução ! Aceitamos cancelamento até 24 horas após o pedido pago!
1. Prazo de entrega
O produto é enviado diretamente para você, COM PRAZO DE POSTAGEM DE ATÉ 13 DIAS UTEIS , MAIS PRAZO DO CORREIO com estimativa de entrega de até 29 dias úteis.
Maior parte dos envios tem um código de rastreio para o cliente acompanhar todo o progresso da entrega. Mas pode ocorrer do cliente nao receber esse codigo ,fique tranquilo(a)- sendo assim iremos informar-lo(a) apenas quando a encomenda sair para entrega em seu endereço pelo WhatsAapp cadastrado em nosso site !
Em algumas situações esse prazo de entrega pode se estender pelos seguintes motivos que fogem do nosso controle: atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios.
- É normal não ter mudanças no status do seu pedido em nosso site , pois iremos te notificar por WhatsApp apenas quando seu pedido sair para entrega em seu endereço , caso não receba seu codigo de rastreio em seu email.
2. Envio em remessas separadas
Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes,remessas separadas. Sendo assim você recebera uma mensagem nossa quando seus pedidos sairem para entrega em seu WhatsApp, não recebendo codigo de rastreio . Podendo um chegar mais rapido do que o outro! fique tranquilo que recebera todos os seus produtos conforme sua compra .
Pedidos com produtos feitos em nosso atelie e produtos enviados pelos nossos fornecedores chegaram em 2 ou mais remessas . Fique tranquilo(a) pois todos os produtos pedidos em nosso site chegara conforme esta previsto!
3. Garantia que seu produto nao tera taxa e que voce recebera seu produto
Nos da LACINHOS DE LIZ garante a entrega do pedido . Em caso de extravio ou perda do produto durante o processo de envio de nossa Central de Distribuição até a chegada ao Brasil, temos a responsabilidade, aqui expressa, de restituir o valor integral de sua compra ou de te reenviar o produto.
Fique tranquila! O cliente NUNCA será cobrado por nenhuma taxa a mais depois de ter finalizado o pagamento em nosso site , de imposto adicional que puder ocorrer apos o envio de seu pedido .
O prazo de entrega no Brasil varia em torno de 29 dias úteis após a data do envio. MAS NOSSOS CLIENTES TEM RECEBIDO COM 15 DIAS apos o envio.
Prazos máximos para entrega:
Por se tratar de envio fora do Brasil o prazo máximo é de até 8 Semanas. Caso seu pedido não chegue até essa data (contada do envio), faremos reembolso ou reenvio como opção selecionada pelo cliente. Como política do Site pedimos que essa data seja aguardada para a resolução final.
Estes são os prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos , justamente por depender dos Correios e avaliações dos produtos nas alfandegas que fazem parte do processo de importação!
Todos os prazos são expressos em dias úteis: Neste caso sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.
CADA FRETE TEM SEU PRAZO DE ENVIO, QUE VOCE ENCONTRA LOGO A BAIXO :
ELE VARIA DE :
PRAZO de Entrega: conta-se após o envio
BASES DE DIAS PARA ENTREGA DE PRODUTOS QUE SÃO ENVIADOS DIRETAMENTE DE NOSSOS FORNECEDORES
Frete GRATIS - de 10 a 29 dias úteis
Correios Pac (Estimativa/Média): 7 à 22 dias úteis
Correios Envio Expresso (Estimativa/Média): 5 à 20 dias úteis
LEMBRE-SE O TEMPO DE DIAS MOSTRADOS NO FRETE NÃO SE REFERE A PRODUTOS DE NOSSOS FORNCEDORES !
* Os prazos estipulados à cima são uma estimativa e a média de dias em que nossos clientes recebem seus pedidos.
* Atenção: o prazo passa a contar so depois que o produto é enviado
*Estipulamos o prazo de 6 semanas pois pode haver variações por parte dos Correios, da Receita Federal e possíveis problemas de Greve dos Correios, além de outros fatores que estão fora de nosso controle;
Quanto ao envio do seu pedido:
O produto é enviado de 2 à 13 dias úteis, você receberá o código de rastreio em seu e-mail para que você acompanhe o processo de entrega diretamente pelo nosso site, também contamos com um sistema que caso você não RECEBA O CÓDIGO de rastreio iremos te notificar quando chegar em seu endereço para entrega.
*Informamos que a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência mais próxima caso o seu endereço tenha restrição de entrega ou seja de difícil acesso.*
Pedimos total atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o endereço não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feita a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente.
Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, o pedido será devolvido para a fábrica no Exterior.
Será cobrado um novo valor de Frete, e o prazo de entrega iniciará a contagem novamente após o reenvio.
Outra informação importante é que os produtos chegam no Brasil na fiscalização da alfândega em Curitiba, e só posteriormente seguem para entrega nas cidades de destino. A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido. O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 10 a 29 dias úteis, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal e possíveis problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle.
A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido. Então fique atento com seu codigo de rastreio , para sua encomenda nao voltar para o fornecedor e voce cliente ter que pagar outro frete, nao iremos acar com quaisquer valores de frete caso o cliente nao busque seu produto e nao havera restituição de quaisquer valor.
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 29 dias úteis, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal e possíveis problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle. Sendo assim pedimos que aguarde
6. Atenção ao preenchimento
Pedimos atenção no preenchimento do endereço correto e completo com complementos para garantir a entrega que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido.
Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente.
Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, o produto ficará na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, será devolvido para o remetente no Exterior e não tera quais quer restituição pelo mesmo !
